Bieszczadzkie Obserwatorium Astronomiczne

Firma Handlowa Irena

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w pokazach astronomicznych oraz zasady zakupu, realizacji i zwrotu voucherów na pokazy organizowane przez FIRMĘ HANDLOWĄ IRENA z siedzibą przy ul. Głogowej 18, 26-300 Opoczno.
2. Kontakt z Organizatorem odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: +48 505 188 656.
3. Aktualny cennik oraz kalendarz pokazów dostępne są na stronie internetowej: https://obserwatoriumbieszczady.pl.

§ 2. Warunki Uczestnictwa i Odpowiedzialność

1. Wymogi wiekowe:
   • W pokazach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie.
   • Osoby małoletnie poniżej 16. roku życia mogą przebywać na pokazie wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.
   • Osoby małoletnie od 16. do 18. roku życia zobowiązane są posiadać pisemną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
2. Bezpieczeństwo i porządek:
   • Na terenie przeprowadzenia pokazu obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych oraz używania środków odurzających.
   • Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie zostaną dopuszczone do udziału w pokazie lub zostaną z niego natychmiast wyproszone, bez prawa do zwrotu kosztów rezerwacji ani zachowania ważności vouchera.
   • Uczestnicy zobowiązani są do ograniczenia używania zewnętrznych źródeł światła, aby nie zakłócać przebiegu obserwacji innym osobom.
3. Odpowiedzialność materialna i cywilna:
   • Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody materialne powstałe w wyniku jego działań, w tym za uszkodzenie lub zniszczenie sprzętu astronomicznego.
   • Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez uczestników osobom trzecim, jak również za szkody wyrządzone uczestnikom przez osoby trzecie.

§ 3. Weryfikacja Pogodowa i Realizacja Pokazów

1. Usługa pokazów astronomicznych jest ściśle uzależniona od warunków meteorologicznych (w szczególności stopnia zachmurzenia).
2. Daty publikowane w serwisie internetowym w zakładce „Kalendarz Pokazów” mają charakter wyłącznie orientacyjny.
3. Pokazy w lokalizacji Bieszczady (okolice Lutowisk) odbywają się wyłącznie w noce bezksiężycowe lub z minimalną widocznością Księżyca.
4. Odwołanie lub zmiana terminu:
   • Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia godziny rozpoczęcia pokazu na 1 godzinę przed jego planowanym rozpoczęciem, na podstawie najnowszych prognoz pogody.
   • W przypadku odwołania pokazu z przyczyn atmosferycznych przez Organizatora, voucher lub rezerwacja nie przepadają.
   • Organizator nie pokrywa dodatkowych kosztów poniesionych przez Uczestników w związku z przyjazdem, w tym kosztów transportu i zakwaterowania.

§ 4. Lokalizacje Pokazów

Lokalizacje realizowanych wydarzeń są zależne od pory roku:

1. Okres letni (Majówka, lipiec, sierpień): Bieszczady (okolice Lutowisk).
2. Pozostała część roku: Zarzecze 5 (96-200), okolice Rawy Mazowieckiej.

§ 5. Rezerwacje i Warunki Płatności

1. Pokazy w Lutowiskach (rezerwacja indywidualna):
   • Zgłoszenie chęci udziału następuje poprzez wysłanie wiadomości SMS pod numer: +48 505 188 656 z podaniem proponowanych dat.
   • W przypadku wystąpienia odpowiednich warunków pogodowych Uczestnik otrzymuje wiadomość SMS ze szczegółami zbiórki. Potwierdzenie obecności przez Uczestnika jest równe z dokonaniem wiążącej rezerwacji.
2. Rezerwacje grupowe (powyżej 5 osób):
   • W przypadku rezerwacji dotyczących grup liczących powyżej 5 osób, warunkiem koniecznym do potwierdzenia i wpisania rezerwacji na listę jest wpłata zaliczki w wysokości 40% wartości końcowej zamówienia.
3. Płatności:
   • Pozostała opłata za udział w pokazie (po uwzględnieniu ewentualnej zaliczki) musi zostać uiszczona w całości przed rozpoczęciem pokazu.
4. Anulowanie i nieobecność:
   • Rezygnacja z udziału przez Uczestnika na mniej niż 72 godziny przed terminem wydarzenia skutkuje utratą rezerwacji oraz przepadkiem uiszczonych opłat (w tym zaliczki) lub vouchera.
   • Niestawienie się na miejscu zbiórki w dniu pokazu jest równoznaczne z wykonaniem usługi. W przypadku wyboru płatności na miejscu Uczestnik pozostaje zobowiązany do uregulowania pełnej kwoty, gdyż rezerwacja stanowi zawarcie wiążącej umowy sprzedaży usługi.

§ 6. Regulamin Zakupu i Realizacji Voucherów

1. Prawo do odstąpienia od umowy:
   • Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od daty transakcji bez podania przyczyny, uzyskując pełny zwrot środków. Po upływie tego terminu kwota za voucher nie podlega zwrotowi.
2. Ważność i transfer zachowany:
   • Ważność voucherów nie podlega przedłużeniu.
   • Dopuszcza się odsprzedaż lub przekazanie vouchera osobie trzeciej pod warunkiem niezwłocznego poinformowania Organizatora drogą e-mailową i przekazania danych kontaktowych nowego posiadacza. Przekazanie nie zmienia pierwotnego terminu ważności dokumentu.
   • Zmiana typu vouchera wymaga kontaktu e-mailowego i może wiązać się z koniecznością wniesienia dopłaty lub zwrotem różnicy cenowej.
3. Zasady rezerwacji na podstawie vouchera:
   • Posiadacz vouchera zobowiązany jest do jego rejestracji e-mailowej (pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com) wraz z podaniem danych osobowych i dyspozycyjności.
   • Gwarancja przedstawienia przez Organizatora co najmniej 4 terminów pokazów przed upływem ważności vouchera przysługuje wyłącznie Klientom, którzy dokonają rejestracji w ciągu 30 dni od zakupu oraz nie później niż 11 miesięcy przed upływem jego ważności.
   • Zaproszenia na pokazy grupowe wysyłane są na 1–3 dni przed wydarzeniem. Brak możliwości wcześniejszego rezerwowania dowolnych terminów na pokazy grupowe.
   • Vouchery obejmujące uczestnictwo większej liczby osób muszą zostać zrealizowane jednorazowo. Niewykorzystane miejsca podczas jednego pokazu przepadają.

§ 7. Pokazy na Wyłączność

1. Pokaz na wyłączność umożliwia sugestię preferowanego terminu oraz miejsca przez Klienta. Realizacja zależna jest od logistyki Organizatora oraz warunków pogodowych.
2. Zmiana lokalizacji pokazu wiąże się z obowiązkiem pokrycia przez Klienta zaakceptowanych wcześniej kosztów dojazdu Organizatora.
3. Maksymalna liczba uczestników pokazu na wyłączność wynosi 25 osób.

§ 8. Dokumentacja Fotograficzna

1. Zdjęcia pamiątkowe wykonane podczas pokazu są udostępniane w formie cyfrowej na wspólnym dysku sieciowym, do którego dostęp otrzymują wszyscy Uczestnicy danej nocy.
2. Brak zgody na publikację zdjęć na wspólnym dysku jest równoznaczny z rezygnacją z wykonania fotografii Uczestnikowi. Organizator nie przesyła zdjęć w wiadomościach prywatnych.

§ 9. Instrukcja Przygotowania do Pokazu (Zalecenia)

1. Ze względu na odczuwalny spadek temperatury w nocy, zaleca się dobór garderoby uwzględniający temperaturę o 10°C niższą od prognozowanej.
   • Sezon zimowy: Zalecany kompletny strój narciarski.
   • Sezon letni: Zalecana gruba bluza oraz kurtka przeciwwietrzna.
2. Zaleca się wyposażenie we własny koc do siedzenia lub okrycia.
3. Posiadacze voucherów papierowych/elektronicznych zobowiązani są do okazania dokumentu przed rozpoczęciem pokazu.

§ 10. Postępowanie Reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje związane z realizacją usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com.
2. Reklamacje zostaną rozpatrzone przez Organizatora w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.